｜高偉鈞｜

(首圖為微拓科技 beBit TECH 技術長 高偉鈞；照片來源：微拓科技提供)

高偉鈞，現任微拓科技beBit TECH 技術長，隸屬日本數位體驗策略顧問公司 beBit 集團 。高偉鈞為 UC Berkley 電腦科學博士，專攻人工智慧與機器學習領域，最大的夢想是回到台灣，創立一家世界級的軟體公司。他說：「台灣的軟體人才不缺，但卻沒有一個可以走上世界舞台的服務商。」

創業與否的抉擇

高偉鈞回想起創業初期「博智雲端科技」設計出 OmniBPM 雲端企業流程管理系統，當時主要是解決企業的數位化轉型問題。為了維持公司營運，選擇以接案和承包政府標案，獲取公司的現金流。「然而產品開發需要資金與時間，」時時刻刻回想起初心，決定在最後關鍵時期推掉所有案件，潛心打磨產品，「那時候距離燒光資金大約只有半年的時間。」不過，高偉鈞分析，以創業家來說，自己是較為保守的性格；但面對當時的情況，他認為這樣的挑戰是人生中一段珍貴的經歷，若是失敗了也不是世界末日，依然可以回歸正常的軌道，何不給自己一個機會？
 
因緣際會之下，高偉鈞認識當時 beBit 大中華地區負責人陳鼎文（現任 beBit TECH 執行長），在理念和方向一拍即合之下，決定全力發展當時博智雲端的主要產品「OmniSegment CDP」。對創新團隊來說，這是夢寐以求的機會和幸運。多了資金和平台，加上原本堅實的產品技術，更容易獲得大型企業客戶的青睞。這樣的機運可以說是天時地利人和。
 
理念轉型　專注顧客體驗

新創團隊如何贏得客戶？高偉鈞認為，「優異產品的核心在於能為客戶創造價值」。多數新創公司自認推出獨一無二的產品，然而產品與客戶需求的成效之間若是無法達成連結，客戶也不願意買單。與 beBit 集團服務整併後，結合日本公司 beBit 微拓集團在顧客體驗的專業，提供完整的客戶服務體驗，解決了許多傳統企業的轉型問題。
 
日本 beBit 集團併購博智之後，在台北成立了微拓科技 beBit TECH，為彼此注入了新的血液，品牌理念以客戶為本，用戶體驗為重。「品牌信任是一種積累的體驗，在全渠道的觸點上，每一步都能走到客戶的心上」。高偉鈞認為，從數位產品的技術開發走到客戶體驗服務， 獲得不同的眼界，服務到各式不同的產業，是創業過程中自己最大的收穫。
 

（照片來源:微拓科技提供）

微拓科技的主力服務在於透過顧客數據平台，整合多方數據源，並運用獨家開發的 AI 技術，實際成效與業績增長也能在電商後台即時監測。對創業公司來說，為客戶提供有價值的產品與服務，才是成功的關鍵。
 
高偉鈞樂觀看待創業的過程，他衷心給予後輩的建議：「問問自己，有沒有足夠的勇氣選擇走一段較為辛苦的路？」過程中快速調整，這是一段寶貴的經歷！
 
“The people who are crazy enough to think they can change the world are the ones who do.”「瘋到自以為能改變世界的人，就能改變世界」。（賈伯斯，Steve Jobs）
 

特約記者　林珮芸

公司名稱︰微拓科技 beBit TECH
成立時間︰2022年
產品服務︰SaaS產品及顧問服務

高偉鈞技術長

• 學歷：加州大學柏克萊分校　電腦科學博士


• 經歷：微拓科技股份有限公司 技術長
• 經歷：堅實的AI技術與深厚自動化流程及多項SaaS軟體開發經驗