（跨境旅遊復甦，圖片來源：今周刊）

 

還記得疫情前大家說走就走、說飛就飛的旅行嗎？隨時可以到處旅遊的時光，在2019年底，全球新冠肺炎疫情爆發的那一刻，全部停擺了。許多廉航倒閉、飯店歇業、商店關閉，面對疫情的來勢洶洶、國境封鎖，許多觀光及旅遊業者紛紛面臨挑戰。

 

隨著2022年各國逐漸走向與病毒共存，許多國家紛紛解封，台灣確診數雖然逐漸上升，但大家對疫情似乎不像以前那麼恐懼，越來越多人關不住、想出去大玩特玩，眾人都非常期待解除封鎖、重返國際旅遊的那一天。而中央疫情指揮中心也於2022年10月13日實施鬆綁制度，從原本的「3+4」：3天居家檢疫、4天自主防疫，改採「0+7」：免隔離、7天自主防疫，等同於入境不再需要被隔離。 
 

旅遊行為模式的轉變

國境解封後，觀光產業迎來新一波發展，可以說是跨境旅遊復甦元年。根據桃園機場地勤及服務人員表示，自疫情爆發，機場經歷了兩年多空無一人的場景，在台灣國境解封的第一天，眾人報復性旅遊心切，一大早桃園機場就已佈滿人潮，大家大排長龍等著辦理登機，迫不及待享受睽違已久的國外旅遊。而且疫情後許多旅客由於機票、住宿、檢測費用等出遊成本墊高，因此傾向拉長旅遊時間，追求更多元深入的旅遊體驗；也因安全及衛生考量，從跟團模式改為選擇自駕出遊，避免與人接觸又能自由安排彈性行程；另外許多遊客也從以往自我探索的踩點模式，轉變為體驗悠閒放鬆及休息、與人共享的慢旅行。

 

（Booking.com與Klook合作，圖片來源：MARKETECH APAC)

 

旅遊合作新商機

因應消費者對旅行意義及觀念的轉變，許多旅遊平台紛紛推出新方案，搶占開國門後的新商機，比如OTA（Online Travel Agency）平台Booking.com與旅遊電商平台Klook於2022年10月初正式宣布雙方展開長期戰略合作關係，透過雙方平台API串接，旅客在Booking.com上訂完房間後就可以直接瀏覽Klook各式各樣的景點與行程體驗，並且可以在Booking.com的網站上直接下單，無須跳轉即可購買Klook的產品，住宿、景點、體驗一次滿足，使規劃出遊行程更加方便。

 

結語

疫情後的跨境旅遊得來不易，消費者將更重視每一次的出遊機會與體驗，因此Klook也先後和Kayak、Grab、Tiqets等平台合作，透過系統整合，將平台上的旅遊商品推廣給更多不同的用戶群，也提供差異化的旅行體驗；而旅遊商家則能獲得更廣大的曝光機會。多方合作可以說是多贏，相信未來會有更多資源、更多樣化的旅遊平台及模式開啟，共同推廣旅遊觀光，迎接這解封後的旅遊商機！

 

資料來源：ETtoday旅遊雲、Yahoo新聞、遠見、風傳媒、數位時代、Marie Claire、Jazz News、中時新聞網