2022.10.18 產業
解封後旅遊業的復甦

(跨境旅遊復甦,圖片來源:今周刊)

 

還記得疫情前大家說走就走、說飛就飛的旅行嗎?隨時可以到處旅遊的時光,在2019年底,全球新冠肺炎疫情爆發的那一刻,全部停擺了。許多廉航倒閉、飯店歇業、商店關閉,面對疫情的來勢洶洶、國境封鎖,許多觀光及旅遊業者紛紛面臨挑戰。

 

隨著2022年各國逐漸走向與病毒共存,許多國家紛紛解封,台灣確診數雖然逐漸上升,但大家對疫情似乎不像以前那麼恐懼,越來越多人關不住、想出去大玩特玩,眾人都非常期待解除封鎖、重返國際旅遊的那一天。而中央疫情指揮中心也於2022年10月13日實施鬆綁制度,從原本的「3+4」:3天居家檢疫、4天自主防疫,改採「0+7」:免隔離、7天自主防疫,等同於入境不再需要被隔離。 
 

旅遊行為模式的轉變

國境解封後,觀光產業迎來新一波發展,可以說是跨境旅遊復甦元年。根據桃園機場地勤及服務人員表示,自疫情爆發,機場經歷了兩年多空無一人的場景,在台灣國境解封的第一天,眾人報復性旅遊心切,一大早桃園機場就已佈滿人潮,大家大排長龍等著辦理登機,迫不及待享受睽違已久的國外旅遊。而且疫情後許多旅客由於機票、住宿、檢測費用等出遊成本墊高,因此傾向拉長旅遊時間,追求更多元深入的旅遊體驗;也因安全及衛生考量,從跟團模式改為選擇自駕出遊,避免與人接觸又能自由安排彈性行程;另外許多遊客也從以往自我探索的踩點模式,轉變為體驗悠閒放鬆及休息、與人共享的慢旅行。

 

(Booking.com與Klook合作,圖片來源:MARKETECH APAC)

 

旅遊合作新商機

因應消費者對旅行意義及觀念的轉變,許多旅遊平台紛紛推出新方案,搶占開國門後的新商機,比如OTA(Online Travel Agency)平台Booking.com與旅遊電商平台Klook於2022年10月初正式宣布雙方展開長期戰略合作關係,透過雙方平台API串接,旅客在Booking.com上訂完房間後就可以直接瀏覽Klook各式各樣的景點與行程體驗,並且可以在Booking.com的網站上直接下單,無須跳轉即可購買Klook的產品,住宿、景點、體驗一次滿足,使規劃出遊行程更加方便。

 

結語

疫情後的跨境旅遊得來不易,消費者將更重視每一次的出遊機會與體驗,因此Klook也先後和Kayak、Grab、Tiqets等平台合作,透過系統整合,將平台上的旅遊商品推廣給更多不同的用戶群,也提供差異化的旅行體驗;而旅遊商家則能獲得更廣大的曝光機會。多方合作可以說是多贏,相信未來會有更多資源、更多樣化的旅遊平台及模式開啟,共同推廣旅遊觀光,迎接這解封後的旅遊商機!

 

資料來源:ETtoday旅遊雲Yahoo新聞遠見風傳媒數位時代Marie ClaireJazz News中時新聞網

 
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