（圖片來源：若水數位評價製作）

 

企業專屬的健康報告為永續報告書，過去眾人從CSR講究到ESG（環境、社會、公司治理）三大構面，可發現環境和公司治理有政策可循、有規定可遵，唯獨社會層面難以展現，相比於前二者有合適的數據可以佐證，後者的資訊就稍顯薄弱，為了強化此層面，於歐美間已行之有年的DEI概念，在近年許多先行者不斷地分享下，再次引起廣泛的討論。這個看似平凡的概念，除了可以作為一個輔助企業對於人才永續發展的思考脈絡，更可以體現社會面向的實際作為。

 

何謂DEI

DEI全名為「Diversity, Equity and Inclusion」，中文可以翻作「多元、公平與共融」。早期提及的多元共融大多指「D&I (Diversity and Inclusion)」，而後才加入 Equity 來完善多元共融此概念。

 

• Diversity 多元：重視並接納不同人的個人背景與特質等多元性，包含性別、年齡、種族、教育背景等。

• Equity 公平：確保所有人依據自身需求，獲得平等的機會、資源等待遇，以企業來說，即重視員工在企業中所享有的待遇是否平等，以及是否能夠公平地發展、發揮潛能。

• Inclusion 共融：強調每個人的重要性，讓每個人都感到被重視，進而減少偽裝、自我保護與害怕，企業需要思考如何實行──如何打造合適的環境，讓員工能夠自在的表達想法，並與同事間建立出友善互信的關係，使員工感受到自我價值與歸屬感的同時，也能提升在組織內部的安全感、信任感。

綜合以上，本篇文章以企業的角度，將DEI定義為：「協助企業以多元、公平、共融三種面向檢視組織整體，為的就是讓組織人才永續更為完善，比起過去的表層體現，更加深入員工心理感受層面，建立真正多元共融的友善職場環境。」

 

DEI對人才永續的重要性

DEI的概念確實吸引人，但若沒有其他資料佐證DEI是否對於企業、員工有實質上的幫助，亦難更進一步促使企業以此概念來做出相關決策。因此本文將藉由兩項研究調查，探討其重要性。

 

一、 《2023多元共融白皮書－企業人才公平發展與永續治理方針暨千人DEI職場報告》

該調查出自於女人迷，從2022年開始即針對多元共融深入調查，其中最大亮點之一為國內求職者高達9成都認同DEI是決定是否加入企業的重要因素之一，2023年的調查成果更高達97.6%的認同度，其調查結果如下

 

（表一、2023DEI多元共融調查結果亮點；資料來源：若水數位評價製作）

 

二、 《2023台灣企業員工福祉大健診》

該調查為天下學習與Cheers共同策劃，其調查亮點之一為高達79.1%的工作者會將DEI視為求職與留任重要因素，與女人迷的調查中稍有不同的地方是還包含了「留任」，其調查結果如下：

 

（表二、2023台灣企業員工福祉大健診報告亮點；資料來源：若水數位評價製作）

 

兩項研究調查皆顯示出多數受訪者，不論是在求職階段或是任職中的員工，對於企業是否具備DEI概念皆為高度重視，其次則為歧視問題仍普遍存在，最後則為心理安全感比例極低，以及因工作所造成的心理壓力較高。

 

在過去，企業對於員工都較注重於培訓，但其實近年來，多數企業對於人才培訓逐漸轉為思考人才永續，不再是只有培訓，而是延伸到員工的身心靈層面。上述兩項研究調查的結果，除了呈現DEI的重要性，也能了解到員工對於企業的期待以及重視的事項，因此若企業重視此結果，應深入了解其概念後，做出相對應決策、完善良好職場環境，因為穩固員工的感受，讓其對企業的認同、歸屬皆有所感，進而降低離職率，對於企業才是真正的人才永續，企業和員工的成長也應為彼此的價值共創。

 

運用DEI概念，而非採用DEI建議步驟，以若水數位評價為例

理解其概念後，若有意運用DEI概念，坊間有許多建議企業實施DEI時的步驟可以做為參考，但考量若水數位評價如同許多新創企業，組織架構扁平且希望保有更多的彈性與自由，因此比起制式的做法，更適合反過來，以現有狀況比對DEI概念，從而找出優化改善的方向，讓制度更貼近企業核心，因此下面將分別從三個層面來初次揭露與檢視若水數位評價。

 

（表三、若水數位評價運用DEI概念；資料來源：若水數位評價製作）

 

當由DEI概念為出發點，列出所做的事項之後，其實就能夠幫助企業較快速且深入的反思企業現有制度的優化方向，並且延伸思考較不足的層面，這樣的運用方式比起外部提供的步驟，更契合企業本身所需。再進一步對應前述兩份調查研究，亦能發現若水數位評價較弱的面向為員工心理層面的隱憂了解與處理，至於應該如何進行，以及有哪些合適的作法，就待企業內部後續的討論。

 

結語

本文首次透過揭露若水數位評價的方式，試圖協助大眾更加了解DEI，並且理解一間企業的外在福利條件固然吸引人，但如何讓員工對企業產生認同感與歸屬感，都取決於企業如何創造出合適的友善職場環境，此點就如同本文對DEI的定義：「協助企業以多元、公平、共融三種面向檢視組織整體，為的就是讓組織人才永續更為完善，比起過去的表層體現，更加深入員工心理感受層面，建立真正多元共融的友善職場環境。」

 

而未來若水數位評價也會繼續在以公司理念核心「上善若水，處下而利萬物」這樣的基礎上，加強DEI概念，持續優化與提升整體，為同仁建立友善職場，達到人才永續。

 

參考資料：女人迷、Cheers快樂工作人、CSRone、Yourator