短短創立不到一年的Clubhouse,在近期風靡全球,市場估值達到10億美元。「你有用Clubhouse嗎?」成為了朋友之間新的問候語,網路上也出現不少賣家在販售邀請碼,價格甚至可以達到上百元!到底Clubhouse葫蘆裡賣的是什麼藥,可以讓人們如此著迷呢?
Clubhouse於去年12月開始對外開放,是一款以語音社交為主的應用程式,使用者可以選擇加入或自行開創感興趣的房間,內容可以是閒聊、專業話題或有主題的講座,房間內目前有三種人可發言:主持人(可決定誰發言)、參與對話的嘉賓、舉手的聽眾(舉手後須主持人允許)。
且由於過程中講者與聽眾以實時語音進行交流,交流內容不會留下任何形式的紀錄,會隨著房間取消而消失,若是聽眾加入後對話題不感興趣,也可以選擇默默的離開。
Clubhouse的成功因素
除了限定IOS用戶,Clubhouse還以邀請制聞名,每位使用者在受到邀請後可以獲得兩組邀請碼,這樣的策略巧妙的利用了錯失恐懼症(Fear of Missing out)的心理特質來提高Clubhouse的神秘性,也讓人們渴望成為用戶的一員。
另外,Clubhouse的內容生產門檻低,相較於Youtube或TikTok等影音平台,Clubhouse只需要講話就能在平台上生產內容,不需耗費巨大時間成本拍攝影片或進行後製,更不需要露臉,隨時隨地都能在平台上輕鬆社交。
疫情的影響同樣也起到推波助瀾的效果,人們不只工作在家,就連休閒娛樂也都在家,因疫情升溫,人們的陪伴需求遽增,在Clubhouse上與一群陌生人不露臉的群聊,或是聽著一堆人的聊天聲音,某種程度上可滿足社交慾望。
人們會對這項應用程式著迷的原因還包括其眾星雲集的使用者名單,包括Elon Musk、Mark Zuckerberg、Oprah Winfrey等名人都是該應用程式的使用者,其中特斯拉的執行長馬斯克是Clubhouse的重度使用者,他也為該平台創造了不小的聲量。舉例來說,馬斯克在14日於Twitter上推文,邀請俄羅斯總統普丁(Vladimir Putin)加入他的聊天室進行對話。
除了知名的成功人士,Clubhouse上還有著為數眾多的高階主管、投資者、創業家對各種各樣的話題進行討論,對於像Clubhouse這樣尋求拓展其影響力和用戶基數的社群平台來說,擁有具有影響力的使用者可以為平台帶來更高品質的講者,營造出良善且優質的使用環境,進而吸引更多具有水準的使用者,形成正向回饋。
Clubhouse面臨的挑戰
隨著使用者人數的急遽上升,Clubhouse也開始探索可行的商業模式,在Facebook和Alphabet兩家巨頭掌握大部分數位廣告的情形下,平台勢必得尋求新的途徑來獲利。舉例來說,平台可以設計當使用者想要進入熱門房間時,必須支付進入費用,平台便可以從中抽成。或者是參考亞馬遜旗下的直播平台Twitch,讓特定主題的房間每月收取固定的訂閱費用,甚至是販售表情符號(emojis)等,都是潛在的解決方案。Clubhouse的共同創辦人在近期表示他們在未來的幾個月將會嘗試透過售票、給小費、訂閱制的等方式來讓平台創作者獲利。
作為一個社群媒體,平台上的不當言論是Clubhouse不能忽視的風險,尤其這是一款以實時語音為互動基礎的社群軟體,“聲音”具有比文字更強烈的感染力,其危險性不容小覷。事實上,在去年九月,Clubhouse就曾經因為平台上出現反猶太的言論而經歷一段負面風波。為了防止重蹈覆轍,Clubhouse可能將引入相關的審查措施來降低風險。
另外,Clubhouse在近期也傳出資安疑慮,官方表示Clubhouse雖未在中國的App Store提供,但中國用戶用其他方法安裝了App後並在中國境內使用,這些中國用戶所參與的聊天室數據可能會經過中國伺服器處理,加上Clubhouse背後的關鍵技術是中國公司聲網(Agora)所提供,因Clubhouse需存取聯絡人資料,難免會引起使用者擔心。